7. Digital Sales Talk vom 13.10.2022, 17:00-18:30 Uhr

„Ist unser Vertrieb am Puls der Zeit?​​“

„Am Puls der Zeit“, das bedeutet im Hier und Jetzt zu stehen und darauf vertrauen zu können, für das Morgen vorbereitet zu sein. Ist das unser Vertrieb? Oder braucht es radikale Ansätze?

Experten im Digital Sales Talk:

  • Mag. Nicolai Descovich, MBA, Geschäftsführer Nordcloud Austria GmbH
  • Jürgen Eisserer, Keynote Speaker & CEO Menschen im Vertrieb Training GmbH
  • Peter Huber, MBA, Geschäftsführer NBD Management GmbH

Zehn Impulse als Zusammenfassung

Unser Vertrieb am Puls der Zeit!

  1.  FOKUS. Es gibt nicht mehr die klassische Zielgruppe. Der individuelle Kunde mit seinen Bedürfnisse sollte unser Handeln leiten. Das erfordert eine extrem hohe Flexibilität von Vertriebsorganisationen und -teams.
  2. WERTVOLL. Im Vertrieb gilt es, in jedem Kundenkontakt Werte zu schaffen. Durch die steigende Wechselbereitschaft und gleichzeitig sinkende Loyalität der Kunden braucht es Exzellenz in jedem “Customer Touchpoint”. Ein Ziel könnte sein, dass jeder Gesprächspartner aus dem Verkaufsgespräch “für sich persönlich etwas mitnimmt” und dadurch gewachsen ist. Das kann eine Erkenntnis sein, eine neue Information oder auch “nur” ein angenehmes Gefühl durch eine angenehme Unterhaltung.
  3. NEUGIERDE. Kunden sind vorbereiteter. Oder glauben das zumindest. Hier ist die Neugierde der Katalysator im neuen Verkaufsprozess. Wie stille ich die Neugier meines Kunden? Wie wecke ich die Neugier meines Kunden?
  4. NEUE TOOLS. ALTE WERTE. Alte Tugenden wie Vertrauen, Sicherheit und Nähe werden zunehmend wichtiger. Das WIE ist jedoch ein anderes, z.B. durch die Kommunikation über unterschiedlichste Kanäle.
  5. KOLLABORATION. Die Art der Zusammenarbeit zeigt, wie sehr Vertriebsorganisationen am Puls der Zeit sind. Eine cloudbasierte Kollaboration ermöglicht eine dynamische, sichere und vor allem ortsunabhängige Zusammenarbeit. Nur so kann man der wachsenden Aufgaben- und Informationsflut Herr werden.
  6. DATENSTRATEGIE: Vertriebsorganisationen werden zu Wissensorganisationen. Hier hilft eine klar formulierte Datenstrategie.
  7. WOHLBEFINDEN. Nur durch Wohlbefinden und die Zufriedenheit der Verkaufsmitarbeiter kommt es zur Potenzialentfaltung im Team – vor allem in einer wettbewerbsintensiven und unsicheren Zeit. Dieser Aspekt wird zum Agendapunkt des Vertriebsmanagements. Hier hilft das PERMA-Prinzip: PERMA ist ein Akronym und steht für positive Emotionen, Engagement (Stärken einsetzen), Relationships (Beziehungen), Meaning (Sinn) und Achievement (Zielerreichung).
  8. KULTURARBEIT. Die abteilungsübergreifende Arbeit an und mit Werten wird uns durch schwierige Zeiten und in die Zukunft tragen. Durch die Separation des Arbeitsplatzes ist uns das mit Sicherheit verloren gegangen. Es wird uns gut tun, wenn wir uns wieder mehr sehen und uns mehr austauschen.
  9. SELBSTWIRKSAMKEIT. Sowohl die Anforderungen als auch die Initiativen zur Standardisierungen wachsen täglich. Oft stellt man sich die Frage “Was habe ich selbst noch in meiner Hand?” Das Gefühl der Selbstwirksamkeit kann schnell verloren gehen – das führt unweigerlich zur Überforderung. Am Puls der Zeit zu sein bedeutet, viel mehr auf den eigenen Puls zu achten. Hier hilft oft ein vertrauensvolles Gespräch mit der eigenen Führungskraft.
  10. DIGITALE KOMPETENZ. Nütze digitale Medien aber achte auch darauf, dass Dich die digitalen Medien nicht ausnützen (Stichwort: Digitale Demenz und digitale Deduktion)

Digital Sales Report

Unser Vertrieb am Puls der Zeit (Online-Befragung, n=53)

  • Ein Viertel der Befragten gibt an, dass sich durch die Pandemie die Arbeit als Verkäufer:in radikal verändert hat.
  • 45% der Befragten haben im Verkaufsalltag großen Stress.
  • Folgende Megatrends sind im Verkauf zu beobachten: Digitalisierung, Individualisierung, Cloud.
  • Folgende Megatrends haben aktuell wenig Stellenwert in Vertriebsorganisationen; Diversität, künstliche Intelligenz, Wissenskultur.
  • Die Top-Themen, die es zu entstauben gilt, sind; Prozesse & Abläufe, Arbeitsweisen, Neukundengewinnung, Denkweisen und Preismodelle
  • Am Puls der Zeit sind folgende Themen: Marketing & Kommunikation, Produkt & Dienstleistungsangebot

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Zum Digital Sales Talk

Der DIGITAL SALES TALK ist ein Online-Event mit “good vibes”, von und für Menschen im Vertrieb & Verkauf. Gemeinsam mit ausgewählten Expert*innen reden wir Klartext! Ungeschönt, praxisnah und kompakt.

Vor jedem DIGITAL SALES TALK führen wir zum jeweiligen Themenschwerpunkt eine eigene Studie durch. Durch die Kombination aus diesen Fakten mit der Inspiration und den persönlichen Einblicken unserer Gesprächspartner*innen im Rahmen einer kurzweiligen Diskussion bieten wir ein neues und innovatives Veranstaltungserlebnis, das allen Interessierten kostenlos offen steht.  Seien Sie dabei und freuen Sie sich auf praxisrelevante Inhalte sowie eine lebhafte Diskussion mit unseren Gästen.