6. Digital Sales Talk vom 15.06.2022, 17:00-18:30 Uhr

 

„Social Media im Vertrieb – Privates Vergnügen, Zeitverschwendung oder klare Strategie?​​“

Social Media ziehen Menschen magnetisch an. Viele unserer Kunden oder Wunschkunden tummeln sich auf sozialen Online-Plattformen. Mittlerweile gibt es eine große Anzahl an sozialen Netzwerken und Online-Tools, die sich mehr oder weniger für die vertriebliche Arbeit eignen. Die Relevanz der sozialen Plattformen für den B2B-Vertrieb ist somit nicht zu unterschätzen. Doch was bedeutet das für Vertrieb und Verkauf? Und welche Auswirkung hat diese Technologie auf uns als Verkäufer und Verkäuferinnen?

Experten im Digital Sales Talk:

  • Thoman Gaiswinkler, Enterprise Account Executive | DACH LinkedIn
  • Mag. Nicole Hinum, Inhaberin NICON e.U. Brand Consulting
  • Andi Schwantner, MBA, Consulting Digitale Kommunikation, Geschichten begeistern Menschen
  • Peter Huber, MBA, Geschäftsführer NBD Management GmbH

Zehn Impulse als Zusammenfassung

Social Media im Vertrieb!

  1. SOCIAL MEDIA IST FÜR DIE NUTZER MEHR ALS SPASS.Soziale Netzwerke befriedigen das aktuelle Grundbedürfnis nach kontinuierlicher Rückversicherung über das soziale Nahumfeld
  2. KUNDEN UND DEREN BEDÜRFNISSE KENNEN UND VERSTEHEN. Wenn Kunden vor uns in der Zukunft ist, sitzen wir irgendwann in der zweiten Reihe. Die Zugriffszahlen (Österreich) im Überblick; Facebook (2022): 5,3 Millionen Facebook-Nutzer, Instagram (2022) 3,15 Millionen Nutzer, LinkedIn (2022): 930.000 Nutzer.
  3. VERTRIEB BRAUCHT SICHTBARKEIT Im Vertrieb gilt es, als Verkäufer:in die eigene Sichtbarkeit im Informationsdschungel zu bewahren. Hier hilft die Präsenz in sozialen Netzwerken.
  4. SOCIAL MEDIA SCHAFFT NÄHE. Social Media schafft zusätzliche Kontakte. Diese können genutzt zu werden, um Nähe, Vertrauen und Verkaufschancen (z. B. die Reaktion auf ein Social Media Posting, eine Statusänderung,…) zu schaffen.
  5. AUFBAU DES BEZIEHUNGSKAPITALS IM VERTRIEB. Unternehmen und deren Vertriebsmitarbeiter:innen können durch Social Media digitale Beziehungen auf unterschiedlichen Ebenen aufbauen.
  6. KEEP IT SIMPLE.Es geht darum, die Dinge einfach zu halten und sie nicht kunstvoll zu verkomplizieren. Kompakte Vorgaben (z.B. mit den Rahmenbedingungen) gepaart mit der Neugierde der Mitarbeiter an sozialen Netzwerken und dem Kunden werden Erfolg bringen.
  7. AUCH PASSIVITÄT KANN WIRKEN. Nicht alle Vertriebsmitarbeiter:innen werden zu Influencern. Aber alleine durch das “liken” und “kommentieren” wird man sichtbarer beim Kunden und im World Wide Web.
  8. SOCIAL MEDIA SCHAFFT GLAUBWÜRDIGKEIT. In Beschaffungsverfahren stellen sich Entscheider oft die Frage “Trauen wir das einer Person zu?” Und hier hilft Social Media, um sich als Experte und vertrauensvolle Person zu positionieren.
  9. POSITIONIERUNG IST ALLES. OHNE POSITIONIERUNG IST ALLES NICHTS. Es ist nicht die Frage, was wir als Verkäufer:innen auf Social Media posten wollen – es ist eher die Frage, wie wir wirken wollen.
  10. SOCIAL MEDIA BRAUCHT RELEVANZ. Bitte verzichten Sie auf Standardfloskeln. Seien Sie individuell und relevant für Ihr Umfeld. Das macht auch selbst mehr Spass 🙂

Digital Sales Report

Social Media im Vertrieb (Online-Befragung, n=57)

  • 95% der Befragten besitzen ein persönliches Profil in sozialen Netzwerken. Im Detail: 80% Facebook, 70% Instagram, 85% Linkedin, 60% Xing, 20% Twitter sowie 95% auf Whatsapp.
  • Drei Viertel der Befragten geben an, fit im Umgang mit sozialen Netzwerke zu sein.
  • 30% der Befragten verbringt beruflich mehr als 30min pro Tag in sozialen Netzwerken.
  • Jeder zehnte der Befragten verbringt mehr als eine Stunde pro Tag privat in sozialen Netzwerken.
  • 60% der Befragten geben an, durch Social Media bei Kunden sichtbarer und bekannter zu werden.
  • Zwei Drittel der Befragten erleichtert Social Media die Informationsbeschaffung.
  • 17% der Befragten denken, dass durch fehlende Kontrolle bei Social Media das Image geschädigt werden kann.
  • 86% der Befragten arbeiten in Unternehmen, die den beruflichen Einsatz von Social Media wünschen.
  • 56% der Befragten geben an, dass es in Ihrem Unternehmen keine Vorgaben zur Nutzung von Social Media gibt.
  • Ein Drittel der Befragten erwähnt, dass in Ihrem Unternehmen Trainings zum Umgang mit Social Media angeboten werden.
  • 93% der Befragten sind der Meinung, dass in zwei bis drei Jahren alle Verkäufer:innen in sozialen Netzwerken vertreten sein müssen.
  • Die drei Top-Wünsche der Befragten zum professionellen Umgang mit Social Media sind: Trainings, mehr Zeit und mehr Text-/Bild- und Videomaterial für Postings.

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Zum Digital Sales Talk

Der DIGITAL SALES TALK ist ein Online-Event mit “good vibes”, von und für Menschen im Vertrieb & Verkauf. Gemeinsam mit ausgewählten Expert*innen reden wir Klartext! Ungeschönt, praxisnah und kompakt.

Vor jedem DIGITAL SALES TALK führen wir zum jeweiligen Themenschwerpunkt eine eigene Studie durch. Durch die Kombination aus diesen Fakten mit der Inspiration und den persönlichen Einblicken unserer Gesprächspartner*innen im Rahmen einer kurzweiligen Diskussion bieten wir ein neues und innovatives Veranstaltungserlebnis, das allen Interessierten kostenlos offen steht.  Seien Sie dabei und freuen Sie sich auf praxisrelevante Inhalte sowie eine lebhafte Diskussion mit unseren Gästen.