DIGITAL SALES POWER – Digitale Kompetenz im Geschäftskundenvertrieb

Verkäufer*innen aufgepasst!

In Vertrieb und Verkauf sind in Zeiten der Digitalisierung andere Fertigkeiten gefragt als früher. Das spüren wir alle.
In unserem einzigartigen Live-Onlinetraining (Umfang: 8 Einheiten) zeigen wir Ihnen wie Sie mit Hilfe digitaler Tools und angepasster Arbeitsweisen die eigene Verkaufsstärke weiterentwickeln. Dazu werden Sie durch konkrete Beispiele erfahren, wie durch den Einsatz der Tools der wachsende Stress im Verkaufsalltag massiv reduziert wird. Im Rahmen unserer Praxiseinheiten wird wird der konkrete Umgang mit gängigen Verkaufswerkzeugen wie z.B. MS Dynamics, MS Outlook, MS Onenote, MS Teams aber auch Zoom gezeigt. Bei einer firmeninternen Durchführung erfolgt die Wahl der Tools in enger Abstimmung mit dem Auftraggeber

Lerninhalte

Diese Lerninhalte erwarten Sie in 8 aufeinander abgestimmten Modulen. Jedes Modul wird  als  2stündiges Webinar mit Autor und Trainer Peter Huber durchgeführt.

Teil 1: GRUNDLAGEN: Die persönliche Verkaufsstärke im Zeitalter der Digitalisierung

LERNEINHEIT 1: GRUNDLAGENWISSEN DIGITALISIERUNG: Unabdingbares Digitalisierungswissen für Verkäufer*innen im Geschäftskundenvertrieb: Wissenschaftlich fundiert erhalten die Teilnehmer*innen einen ganzheitlichen Blick auf die Digitalisierung im Geschäftskundenvertrieb. Durch die ganzheitliche Darstellung wird den Telinehmer*innen ein Verständnis vor allem für die Wechselwirkungen und Zusammenhänge der digitalen Transformation vermittelt. In diesem Kontext werden zudem die Aufgaben des Verkäufers im digitalen Zeitalter diskutiert. Abseits der Technik wird klar aufgezeigt, dass die persönlichen Stärken der Verkaufsmitarbeiter*innen in einer zunehmend digitaleren Welt spielentscheidend sind.

LERNEINHEIT 2: KUNDEN & CRM: Veränderte Kundenbedürfnisse und wie unser Kundenbeziehungsmanagement neu gestalten (können und sollen): Die veränderte Customer Journey erfordert neue Ansätze für den Verkauf. Dazu gehört z.B. die Nutzung digitaler Kanäle zur Neukundengewinnung und Stammkundenpflege (z.B. Social Media). In dieser Verkaufswelt wird es immer schwieriger, Aufmerksamkeit bei potenziellen aber auch bestehenden Kunden zu erreichen. Einen großen Stellenwert hat die Einschätzung des Kundentypen. In Arbeitsgruppen entwickeln die Teilnehmer*innen wirkungsvolle Ansätze zur Kundenbegeisterung, als Grundlage für die Praxiseinheiten.

LERNEINHEIT 3: DIGITALER ARBEITSPLATZ: Mit Selbstorganisation mehr Erfolg und weniger Stress im Verkaufsalltag: Die Aufgaben von Verkäufer*innen im Geschäftskundenvertrieb werden immer komplexer. In dieser neuen Verkaufswelt wird die Macht der Ordnung vorgestellt. Mit Methode/Struktur werden die Teilnehmer*innen in Zukunft dieser Herausforderung sicherer und besser begegnen (z.B. durch Ansätze des skriptbasierten Verkaufs mittels Checklisten und Vorlagen). Dem geordneten Umgang mit Dokumenten wird ausreichend Zeit in der Lerneinheit gegeben. Last but not least werden mögliche Stressfaktoren als ersten Schritt zur Burnout-Prävention identifiziert.

LERNEINHEIT 4: DIGITAL MINDSET IM VERKAUF: Das neue Außendienst-Mindset in einer verrückten Verkaufswelt: Haltung schafft Verhalten. Diese These erleben die Teilnehmer*innen in dieser Einheit. Das Wissen über die damit verbundene Digitale Kompetenz rundet diese Lerneinheit ab..

Teil 2: PRAXIS: Wirkungsvoller Einsatz digitaler Technologien im Verkaufsalltag

PRAXISEINHEIT 1: DIGITAL SALES POWER @ ZEIT- & GEBIETSMANAGEMENT: Der Vorteil digitaler Technologien zur effizienten Wochen- und Terminplanung: In dieser Einheit steht die eigene Selbstorganisation sowie ein zielgerichtetes, systemunterstütztes Zeit- und Gebietsmanagement im Vordergrund. Ein wesentlicher Aspekt ist die Einschätzung, wann ein virtuelles Verkaufsgespräch im Verkaufsfall gewinnbringend ist oder wann ein Präsenztermin vorzuziehen ist. Der Aufbau von digitalisierten Kundenbeziehungen wird z.B. durch den Einsatz von Social Media aufgezeigt.

PRAXISEINHEIT 2: DIGITAL SALES POWER @ NEUKUNDENGEWINNUNG: Die Gestaltung wirkungsvoller Erstkontakte durch den Einsatz digitaler Technologien: Kaltakquise wird immer schwieriger. In diesem Modul erfahren die Teilnehmer*innen, wie Sie potenzielle Kunden entdecken und durch gezielte, systemunterstützte Erstkontakte gewinnen. Dazu gehört z. B. die Macht der Worte.

PRAXISEINHEIT 3: DIGITAL SALES POWER @ VERKAUFSGESPRÄCH: Digitale Tools für wirkungsvolle Gespräche mit Kunden und potenziellen Kunden: Anhand konkreter Beispiele, z.B. Erstgespräch, Jahresgespräch erfahren die Teilnehmer*innen, wie Sie die Phasen des Verkaufsgespräches wirkungsvoll gestalten. Einen großen Stellenwert hat die wirkungsvolle Durchführung von Online-Verkaufsgesprächen (z.B. auch die Anwendung von Digital Whiteboards). Hier werden die Teilnehmer*innen die signifikanten Unterschiede zum traditionellen Face2Face-Gespräch erfahren und erleben. Die Teilnehmer*innen lernen wirkungsvolle Moderations- und Präsentationstechniken kennen, da Immer mehr Entscheider und Beeinflusser im Verkaufsprozess involviert sind. Auf die konsequente Vermittlung der Unternehmenswerte wird in dieser Einheit ganz besonders geachtet.

PRAXISEINHEIT 4: DIGITAL SALES POWER @ PERSÖNLICHE POSITONIERUNG: Der Einsatz digitaler Technologien zur gewünschten Positionierung (z.B. als Experte): Die Marke ICH wird für Verkäufer*innen im digitalen Zeitalter immer wichtiger. In dieser Lerneinheit schaffen wir ein Bewusstsein über die Macht der Persönlichkeit in der digitalen Verkaufswelt. Den Teilnehmer*innen wird aufgezeigt, wie wichtig in Zukunft die eigene, digitalen Identität ist.

Bauen Sie Ihr digitales Wissen auf! Wann, wenn nicht jetzt!

Nutzen

In diesem Trainingsprogramm lernen die Teilnehmer*innen,

• wissenschaftlich fundierte Wissensvermittlung und -vertiefung die neue Digitalisierungsrealität im Geschäftskundenvertrieb kennen
• den ganzheitlichen Einfluss der Digitalisierung auf die Tätigkeit im Verkauf kennen
• wie Sie im Verkaufstrichter gezielt digitale Technologien mit dem menschlichen Mehrwert kombinieren
• Quick-Wins kennen, die Sie sofort anwenden können
• wann und wie virtuelle Verkaufsgespräche zur Erreichung der Verkaufsziele eingesetzt werden

Durch die vom Trainer gesteuerten und betreuten Selbstlernphasen

• üben die Teilnehmer*innen die vermittelten Lerninhalte im eigenen Verkaufsalltag
• werden die Teilnehmer*innen durch kurze Schulungsvideos motiviert und inspiriert
• passen die Teilnehmer*innen die vorgestellten Ansätze, Methoden und Tools an den eigenen Verkaufskontext an
• entwickeln die Teilnehmer*innen die eigenen Fähigkeiten zur Selbstführung und -organisation
• bauen die Teilnehmer*innen durch die Arbeit in Lerntandems den eigenen Teamfaktor und das Wissen im gesamten Team aus

EMPFEHLUNG: Nutzen Sie dieses Trainingsprogramm nicht nur als Kompetenzentwicklungsprogramm sondern auch als Teamentwicklungsprogramm! Besuchen Sie diesen Onlinekurs mit dem gesamten Verkaufsteam. Das wird Ihre Handlungssicherheit und Umsetzungsstärke im Verkauf in einer zunehmend digitaleren Verkaufswelt ausbauen.

Wichtige Details zum Live-Onlinetraining

• Umfang: 16h! Wird gefördert!
• Live-Onlinekurs mit Autor und Coach Peter Huber
• Lerninhalte sind wissenschaftlich fundiert & praxisnah
• Monatlicher Kursstart mit Durchführungsgarantie.
• Versäumter Termin nachholbar. Ihr verpasster Termin kann durch Selbststudium der Videos nachgeholt werden.

Zum Trainer

Peter Huber ist Manager, Coach, Vortragsredner und Geschäftsführer seines Beratungsunternehmens NBD Management GmbH. Als Manager ist er seit 2000 in B2B-Unternehmen in leitenden Funktionen im Marketing, Produktmanagement und Vertrieb tätig. Als Unternehmensberater und systemischer Coach begleitet er Unternehmen in der DACH-Region mit seiner im Buch beschrieben Siegerprinzip-Methodik bei der Potenzialanalyse, Planung und Durchführung digitaler Transformationsprojekte in Vertriebsorganisationen.

• Manager in B2B-Unternehmen seit 2000
• Unternehmensberater und Coach seit 2010
• Autor des 2020 im Springer-Verlag erschienenen Buches “Potenzialentfaltung und Burnout-Präventation im Vertrieb”
• Vortragender an der LIMAK Austria Business School
• Trainer mit jährlich hunderten Teilnehmer in Seminaren und Workshops

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